1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Zyon.market, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A Zyon.market é uma plataforma de intermediação de serviços digitais que conecta compradores e vendedores. Atuamos como intermediária nas transações, oferecendo sistema de pagamento em escrow para proteção de ambas as partes.

3. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras. Você é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.

• Você deve ter no mínimo 18 anos para se cadastrar
• Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa
• Informações falsas resultarão no encerramento da conta

4. Responsabilidades do comprador

• Realizar pagamentos de boa-fé pelos serviços contratados
• Confirmar ou contestar entregas dentro do prazo de 72 horas
• Não abrir disputas infundadas ou de má-fé
• Fornecer todas as informações necessárias para a prestação do serviço

5. Responsabilidades do vendedor

• Entregar o serviço conforme descrito e dentro do prazo acordado
• Manter descrições de serviço precisas e honestas
• Não praticar atividades fraudulentas ou enganosas
• Responder a comunicações dos compradores em tempo hábil

6. Sistema de escrow

Todos os pagamentos ficam retidos em escrow até a confirmação de entrega pelo comprador ou o vencimento do prazo automático de 72 horas. A Zyon.market não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nos sistemas de pagamento de terceiros.

7. Taxas e comissões

A Zyon.market cobra uma comissão sobre as transações realizadas na plataforma. As taxas vigentes são exibidas no momento do cadastro como vendedor e podem ser atualizadas com aviso prévio de 15 dias.

8. Resolução de disputas

Em caso de conflito entre comprador e vendedor, ambas as partes podem abrir uma disputa. Nossa equipe analisará o caso em até 24 horas e tomará uma decisão final com base nas evidências apresentadas.

9. Conteúdo proibido

É proibido oferecer ou adquirir serviços que:

• Violem leis brasileiras ou internacionais
• Envolvam fraude, spam ou atividades ilegais
• Atentem contra direitos de terceiros
• Sejam de natureza ofensiva ou discriminatória

10. Limitação de responsabilidade

A Zyon.market atua como intermediária e não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos vendedores. Nossa responsabilidade se limita ao valor das transações realizadas através do sistema de escrow.

11. Alterações nos termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@zyon.market